Интернет-магазин Lamoda разрешает возврат товаров в течение 14 дней для товаров высокого качества и 30 дней для товаров ненадлежащего качества. Процесс возврата осуществляется путем подачи рукописного или электронного заявления с подтверждением покупки. Далее рассмотрим, как правильно оформляется возврат в Lamoda. Также рассмотрим, что делать, если вы не получили свои деньги.
Можно ли вернуть товар
Существует два срока, в течение которых вы можете вернуть заказ Lamoda
Если ни один из вышеперечисленных пунктов не подтвердился (вещь подошла или не является бракованной), необходимо следовать пошаговым инструкциям в соответствии с условиями интернет-магазина.
Как вернуть товар
Заполнить заявление на возврат после получения товара можно двумя способами — электронным или ручным. Давайте рассмотрим каждый из них.
Онлайн.
Самый простой способ — оформить заявление на возврат Lamoda в электронном виде по предложенному стандарту. Выполните следующие действия
Дополнение к руководству.
Второй способ — заполнить заявление от руки. Дополнительную информацию можно найти на сайте lamoda.ru/help/article/obrazets-zapolneniya-zayavleniya-a-vozvrat-ru/. Если у вас нет личного кабинета или возможности распечатать заявление, вы можете заполнить форму возмещения в рукописи или воспользоваться примерами для подготовки заявления. Также готовые бланки можно получить в магазине Lamoda.
Где можно оформить возврат
Оформить возврат на Lamoda можно двумя способами: через приложение или на официальном сайте. Второй вариант удобнее, так как все необходимые поля можно легко заполнить. Кроме того, возможность заполнить приложение Lamoda на смартфоне может быть недоступна.
Достаточно сказать о том, где можно оформить возврат денег.
В течение какого времени возвращают деньги
Многих интересует, как долго Lamoda возвращает деньги. Руководство интернет-магазина говорит, что это может занять до 10 календарных дней после поступления товара на склад. Клиенты получают уведомление о поступлении товара на склад.
Получить возмещение от Lamoda можно двумя способами Банковский или почтовый перевод. Первый вариант более быстрый. Если заказ предоплачен, деньги возвращаются на счет, на который была произведена оплата. Обычно этот срок составляет от трех до пяти дней, но в редких случаях может достигать 10 дней.
Что делать, если Ламода не возвращает деньги
Срок возврата в Lamoda после покупки устанавливается на сайте интернет-магазина. Если деньги не поступили в оговоренные сроки, причин может быть несколько
Деньги могут быть зачислены на аннуитет, кредитную, депозитную или социальную карту. Задержки могут быть связаны с правилами финансового учреждения. Если вы получили уведомление о переводе денег, но они не поступили на вашу карту, обратитесь в свой банк и сообщите номер платежного поручения. Возможно, деньги находятся в процессе транспортировки и скоро дойдут до вас.
Если срок истек, а вы еще не получили деньги, обратитесь в колл-центр по телефону 8-800-700-64-46 или отправьте счет на электронную почту @lamoda.ru.
Таким образом, если вам не подойдет товар, вы будете знать, как получить его обратно, как его вернуть и сколько времени займет возврат денег. В комментариях поделитесь, пожалуйста, своим опытом: пришлось ли вам возвращаться, с какими трудностями вы столкнулись и смогли ли решить их самостоятельно.
Рекомендуем прочитать:
Как вернуть товар через постамат ламода?
Вы можете вернуть товар несколькими способами, в том числе в Ramoda, отделениях Почты России, пунктах самовывоза и почтовых отделениях. Чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить заявление на возврат. Вы можете загрузить его в свой личный кабинет на сайте или воспользоваться формой возврата, приложенной к заказу.
Можно ли вернуть товар на Ламоду?
Как вернуть товар Pull and Bear Lamoda?
Что будет если не забрать посылку из Постамата?
Если заказ не будет получен по почте, он будет обозначен как нестабильный, возвращен в интернет-магазин и аннулирован. После возврата товара и аннулирования заказа деньги за товар будут возвращены соответствующим образом.
Какие товары не подлежат возврату ламода?
Какие товары не подлежат возврату в магазин?
Непродовольственные товары возврату не подлежат.
Средства, предназначенные для профилактики заболеваний, лекарства и медицинские приборы. Предметы, предназначенные для личной гигиены и ухода за собой. Технически сложные товары, предметы мебели. Бытовая химия, средства для выращивания растений, сами растения и животные.
Когда ламода вернет деньги?
Срок возврата денежных средств не превышает 10 календарных дней с момента получения товара и подачи заявления на возврат на склад. Срок получения товара зависит от выбранного способа возврата. Как правило, этот способ быстрее, чем почтовые отправления.
Можно ли вернуть обувь в Ламоду?
Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, цвету или комплектации, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты получения заказа. Возврату подлежат товары, сохранившие товарный вид и товарный вид потребителя.
Можно ли на Ламоде вернуть товар после примерки?
Клиенты Lamoda могут примерить заказанную одежду и обувь, прежде чем совершить окончательную покупку. — Вы платите только за то, что вам подходит. Другие вещи вы можете передать торговому представителю или вернуть позже. — Вы можете заказать другой размер в любое время у менеджера по доставке.
Нужно ли платить за возврат на ламода?
Как вернуть товар: -Пункт самовывоза (пункт выдачи): за возврат товара взимается плата, независимо от наличия чека заказа. -Пункты выдачи Lamoda (доступны не во всех городах): возврат товара осуществляется бесплатно, независимо от наличия чека на заказ.
Как вернуть товар Stradivarius?
Вы можете вернуть только те товары, которые были полностью или частично оплачены в Stradivarius Store и получены самовывозом из Stradivarius Store в этот Stradivarius Store или организованной нами курьерской службой.
Можно ли не выкупать заказ на Ламоде?
Вы можете частично или полностью вернуть заказ в течение 14 календарных дней по почте или через почтовое отделение в пункте выдачи Ramoda, не считая дату покупки.
Как вернуть покупку в интернет-магазин Lamoda через почту или пункт выдачи товаров
Часто бывает, что покупка одного из любимых товаров не приносит прежнего удовольствия, когда вы пробуете его дома. Насколько сложно вернуть товар в Lamoda? По отзывам, Lamoda — один из лучших интернет-магазинов. Для того чтобы справиться с миссией вещей и получить возврат, необходимо знать конкретные причины и правила оформления возврата, в которых указано, как вернуть товар в Lamoda.
Вернуть товар, не соответствующий личным ожиданиям, каждый покупатель сможет в течение 14 дней. При этом предметы не должны иметь следов износа, дефектов или документов о покупке. К купленному товару должны прилагаться чек и гарантийный талон.
Возврат товара ламода
Для начала выберите систему, которая позволяет вернуть товар продавцу.
Пункты выдачи (посты и пункты приема). В чем особенности этого способа возврата товара? Независимо от заказа может быть выбран способ получения, сам способ оплачивается в различных пунктах, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах Lamoda, пожалуйста, обращайтесь по адресу возврата.
Пошаговая инструкция Lamoda: как вернуть товар в пункт самовывоза после амата:
В пунктах выдачи PickPoint сотрудник помогает покупателю вернуть товар в Lamoda. Он должен определить 12 цифр регистрационного номера заказа.
Lamoda OrderPoints. Удобный и разумный вариант решения проблемы заказа любого вида доставки, не требующей дополнительной оплаты. Сервис доступен не во всех населенных пунктах. Стоит искать ближайший к Ламоде обратный адрес. Забирать нужно только ПВЗ.
Пункт самовывоза Пункт самовывоза. Отличный сервис по выдаче товаров из интернета с широким спектром дополнительных услуг. Некоторые ограничения по использованию. Открыт только для тех, кого принимает Pick-up.ru. Вернуться к этим услугам можно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. Услуги предоставляются бесплатно.
Почта России. Lamoda Возврат товара можно осуществить и по почте. Люди платят за сам груз. Это можно сделать независимо от способа получения заказа.
Как вернуть товар Lamoda через курьерскую компанию? Покупая вещи в Lamoda, вы можете оформить доставку курьером. Он привозит их по адресу покупателя. Покупатель оплачивает товар, если он ему подошел. Не подошедшие товары возвращаются курьеру, а тот возвращается на склад.
Примечание: Во всех случаях дается 15 минут, т.е. один час свободного времени — 15 минут. Любые попытки сверх этого времени будут оплачиваться.
Процедура возврата 
Существует определенный алгоритм, упрощающий возврат товара в Lamoda, с которым можно ознакомиться на сайте интернет-магазина. Для совершения покупок на сайте каждый покупатель регистрируется с указанием электронной почты и номера телефона.
Для тех, кто заполняет форму впервые, есть образец возврата на Lamoda Tab.
После этого товар можно будет скачать и распечатать.
Как вернуть товар на ламода: тонкости правильного подхода?
Каждый имеет право вернуть некачественный или неподходящий товар, но из этого правила есть исключения.
Что нельзя вернуть или обменять?
Приборы для лечения и профилактики заболеваний принадлежат человеку, но после обнаружения дефекта и своевременного обращения в сервисную службу, при соблюдении всех требований, ситуация будет возвращена.
Могу ли я вернуть косметику и парфюмерию на обмен? Это возможно при наличии внешних и внутренних дефектов, обнаруженных при контроле.
Если потребитель вскрывает упаковку, пользуется ею и решает вернуть косметику не из-за качества товара, то такая продукция возврату или обмену не подлежит. Если строительный брак был замечен после выезда курьера при вскрытии товара, вы можете написать претензию, которая будет рассмотрена позже. При доставке необходимо приложить чек и заполнить бланк.
Когда возвращается оплата за товар? Срок зависит от способа возврата и составляет примерно 10 дней с момента получения товара для возврата товара на сайт по запросу.
Деньги, соответствующие стоимости покупки, перечисляются по почте или банковским переводом. Желаемый способ возврата и реквизиты должны быть указаны в заявлении на возврат.
Не слушайте подозрительные советы на форумах. Внимательно читайте информацию на официальном сайте магазина и следуйте инструкциям.
Помните, что вернуть товар Lamoda можно в течение 14 дней при отсутствии точек износа, наличии чека, гарантийного талона и заполненной формы возврата.